Pilot
Portal klienta
Status naprawy, historia pojazdu, dokumenty i kontakt z serwisem.
Platforma ECS Cloud
Jedno środowisko dla całego cyklu obsługi pojazdu
ECS Cloud porządkuje dane i działania wokół pojazdu — od pierwszego zgłoszenia, przez pracę warsztatu, po dokumenty i dalszą obsługę.
● Środowisko demonstracyjne
ECS CLOUD
Obsługa pojazdu w jednym widoku
Przebieg obsługiAktualny etap: naprawa
1Zgłoszenie2Wycena3Naprawa4Dokumenty
KierowcaStatus i decyzje
WarsztatZlecenia i plan
FlotaPojazdy i koszty
PartnerIntegracje i dane
Architektura produktu
Od interfejsu użytkownika do bezpiecznych integracji
Każda warstwa ma własną odpowiedzialność, ale wszystkie korzystają ze spójnego modelu klienta, pojazdu i zlecenia.
Warstwa 01
Interfejsy
Portale klienta, warsztatu, floty i partnera.
Warstwa 02
Operacje
Zlecenia, harmonogram, komunikacja i dokumenty.
Warstwa 03
Wsparcie i wiedza
AI, dane techniczne, OCR i analityka.
Warstwa 04
Integracje
API partnerskie, dane pojazdu i usługi zewnętrzne.
Warstwa 05
Bezpieczeństwo
Role, organizacje, audyt i kontrolowany dostęp.
Jeden wspólny proces
Od pierwszego zgłoszenia do historii pojazdu.
Każdy etap ma określony cel, odpowiedzialną osobę i widoczny status.
- 01
Zgłoszenie
Jedno miejsce rozpoczęcia obsługi.
- 02
Diagnoza i wycena
Przejrzysty zakres prac.
- 03
Akceptacja
Decyzja właściwej osoby.
- 04
Realizacja
Widoczny postęp i komunikacja.
- 05
Dokumenty
Kompletna historia pojazdu.
ECS Cloud
Moduły z jasno pokazanym etapem rozwoju.
Każdy element odpowiada konkretnemu etapowi obsługi. Statusy pozostają czytelne dla wszystkich.
W rozwoju
Planer warsztatu
Wizyty, dostępność stanowisk i planowanie pracy zespołu.
Preprodukcja
Zlecenia serwisowe
Pełny przebieg zlecenia od przyjęcia pojazdu do rozliczenia.
Pilot
Profil pojazdu
Historia obsługi, przebieg, dokumenty i zalecenia w jednej karcie.
W rozwoju
Asystent techniczny AI
Wsparcie komunikacji, procedur i porządkowania wiedzy technicznej.
W rozwoju
OCR i dokumenty
Odczyt danych z dokumentów i przypisywanie ich do pojazdu oraz zlecenia.
Preprodukcja
Komunikacja SMS i OTP
Bezpieczny dostęp i automatyczne komunikaty na etapach obsługi.
Pilot
API partnerskie
Kontrolowane połączenia z partnerami, dostawcami danych i usług.
Planowany
Obsługa flot i sieci
Wspólny widok wielu pojazdów, warsztatów i statusów operacyjnych.
Planowany
Analityka i raporty
Raporty czasu, kosztów, przepływu zleceń i jakości obsługi.
Następny krok
Zacznijmy od jednego konkretnego procesu
Wybierz obsługę klienta, zlecenia, flotę albo API — i sprawdźmy ją w realnym środowisku.